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一丰5年“软”智慧100万辆“硬”数据

9月1日，天津一汽丰田举行了 “庆百万辆下线仪式”。 仪式以“起步”为主题，简约而隆重。可以说，5年100万辆，一汽丰田的成功已不能简单地用产品优势、营销到位、服务周全等解释。5年来，一汽丰田管理团队不断总结摸索出适合中国市场的价值理论和思维体系，并在实践过程中积极运用和调整，这些源于实践的软智慧，才是一汽丰田5年迈大步的根本原因。

根据摸索实践，一汽丰田提出，一个品牌在市场中的竞争力是由商品力和营销力两方面构成的。商品力和营销力是两个轮子，如果其中一个大，另一个小，可能你用了很大力气，还在原地打圈。只有当两者匹配时，企业才能向前高速发展。这就是对汽车业界有很大影响车的“二轮定律”。

另外，一汽丰田又创造性提出了汽车价值论，认为中国汽车消费正在转入价值主导时代。用户购车第一位的考虑应该不是价格，而是价值。价值包括5个方面：一是性价比；二是故障率；三是使用成本；四是残值；第五个应该是服务。一个成熟的消费者更应该看重价值包涵的全部内容。

一汽丰田还提出了对于利益划分的新思维。对于大多数汽车企业来说，经销商的职责就是尽量多的销售汽车。但一汽丰田提出了对于自己利益体系的新认识：用户第一、经销商第二、厂家第三。

观念不是口号，一汽丰田更多将它体现在工作细节上。深圳一位经销商向笔者说，每次一汽丰田全国经销商大会，入场时经销商会看到一汽丰田董事会、经管会以及各部部长，早已提前到了会场，站在大门两侧热情地欢迎每一位入场的经销商代表。经销商们总会为这么多高层领导提前夹道欢迎而感动。而且每次大会都不设主席台，厂家领导不仅都坐在台下，而且也不坐中间位置。

在这位经销商看来，厂家所做的这些，不仅是入场顺序的简单改变，而是“尊重”的体现。一汽丰田不是把经销商看成是依靠厂家才能生存发展的商人，而是看成是自己体系中不可缺少的一部分。

如今迈步从头越。100万辆已经成为一汽丰田一个新的起点。

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