志愿者火车站教人用手机买票发起者为女大学生存

志愿者火车站教人用买票 发起者为女大学生

昨天下午，有多个友发微博说，在北京西站和北京南站看到有两组大学生志愿者，在帮助排队买票的人群使用注册12306、并下载安装软件购买火车票，感觉这些年轻人很有心、让人觉得温暖。活动的组织者据报道是一位北京的在校大学女生，他们是在看了电视里和上关于络、购票比代售点车站买票提前两天，部分打工人群排队买票困难的报道之后，发起的这个志愿者活动。前后的筹备期大概也就一个星期，想到就去做了，能帮到一些人就好。

(昨日下午，有友拍到多位志愿者在北京南站及西站帮助人们用买票)

组织者菲菲：花了一个星期准备 帮到了一些人

今天上午，联系到了活动的组织者沈菲菲(化名)，她是来自北京某大学的一名大三学生，以下是我们与她的对话。

：你们是怎么想到做这么一个志愿者活动的?

菲菲：也是在上和电视里看到的，说是通过和络订票要比去火车站、代售点窗口排队买票提前两天，而且我们问了12306

，工作人员介绍说所有渠道都是同一个票源，如果和络渠道已经提前把票买完了，那么在火车站和代售点排队也会没票，除非遇到有人退票的。电视里报道有一些不会用电脑和买票的人，在排队买票的时候会很困难，我就想正好最近有空，去火车站帮帮他们。

：你是怎么组织这个活动的呢?

菲菲：我是校学生会的，以前也组织过一些校内的活动，我就在校园上发了个帖子，没想到相应的同学还不少，但是去这些地方还是有点儿成本的，所以想到了找找外面的企业。

：后来找的是百度的团队?

菲菲：是。正好有学长在百度公司做这个产品，他们最近时间也在做火车票的项目，所以联系了一下他们，我们这个活动其实没太多成本，大家打了个就敲定了。

(志愿者们贴着统一的臂贴)

：都有什么地方需要一些成本?

菲菲：主要是这几个，一是每个人随身带的热点，我们想，那些人可能流量没那么多，或者速不够快，所以我们准备了一些4G的热点，随身带着，共享给他们用;二是我们打印了一些标识类的东西，比如我们身上的臂贴，起初学长说不用带他们产品的名字，我们想其实没所谓，就打上了，另外还打了一些二维码，方便扫描下载相应的软件。

：从想起来做这个事儿，到昨天去做，一共用了几天?

菲菲：大概一个星期吧。

：现场怎么样?顺利吗?

菲菲：还好。我们最后大概组织了十几名同学，分别去了北京西站和南站。昨天下午还挺冷的，还好都是在室内排队。整个过程比较顺利，帮不少人都注册了12306，设置好了软件，并教了他们用。

：帮到了多少个人?有人买到了票吗?

菲菲：粗略统计了一下，我们昨天下午两个小分队都弄了大概4个多小时，帮大概一百个人下载、注册、设置了软件，其中有十几个人直接就在上买到票了，然后我们带着他们去取票机上取了票。

：还会继续去做这样的事吗?

菲菲：会的。这次我觉得只组织了我们学校的部分同学，所以可能规模有些小，北京这么多火车站、代售点，其实有需要的人很多。我想下一次在豆瓣或者微博上召集一个同城活动，多组织一些人，分散开来，希望能帮到更多的人。

(菲菲在现场拍的志愿者正在帮大家下载软件)

现场排队的大都是老年人和外地打工人群

根据志愿者们的介绍，昨天在两个车站窗口排队购票的人中以外地打工群体和老年人居多，尤其是对在外打工人群来说，相对便宜的火车票是回家最好的选择。他们购票方式很传统，就是来火车站亲自购买，即便需忍受长时间的等待，但只要买到票就很开心。今年新规的出台，让很多车票都在几分钟内就被抢光，每次来窗口排队都买不到票!虽然有的人买到了有的人没买到，但是看得出来他们还是挺感谢我们的，我们也觉得挺值的。

(志愿者现场给大家介绍买票软件功能)

志愿者们还说，为了保证真正能帮到大家，他们在活动筹备的时候，还专门一起研究了包括百度在内的几乎所有主流的买票软件的使用。就是怕到了现场卡壳，耽误大家的时间。