橱柜不是制造业而是服务业

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作为朝阳产业的中国业，到如今也就十来年的发展历史，本来橱柜业作为一个定制行业，橱柜产品作为定制产品，只要材料配件和外观设计等方面稍有差别价格就会差异，产品单价完全不具备可比性。最初将单纯的橱柜产品组成套餐实为为顾客解忧，而今市场上某些品牌却利用这点进行恶意的放大其价格优势，一个比一个价格低，将消费者所有的注意力都集中到产品价格上面，而忽视了定制产品最核心的品质和服务，橱柜不是制造业而是服务业!目前中国橱柜业已经由机会式增长正式进入策略式品牌竞争阶段，以前各自割据一方相安无事的时期一去已经不复返。目前除了专业橱柜品牌之外，装饰公司系、厨电系、电器系，配件系等也进入了橱柜行业，最近了解到连陶瓷和行业也进入了，甚至在一个经济水平一般的小县城里可以看到二十多个橱柜专卖店，套用业务人员的一句玩笑叫“中国橱柜已经进入撕内裤阶段”。从其它成熟行业的竞争历程来看，几乎都会遵循从产品差异化竞争到服务品质竞争再到价格战的竞争规律，所以橱柜业在进入价格战之前理应经过必须经过前期产品和服务的充分竞争来推动行业成熟发展。橱柜品牌应充分发挥橱柜作为定制产品个性化和服务增值的特性，目前橱柜品牌在产品上仅局限于有限的外观设计，在产品功能智能化和人性化方面还有很多差异化的空间可开发，同时也可以在服务差异化和服务增值方面为客户提供更好的服务。各橱柜品牌在推出产品特价套餐的时候是否也可以推出服务套餐呢，让消费者认知到优质服务的价值，让消费者为设计买单、为服务买单!作为定制行业，橱柜业一定要让消费者除了价格之外还能看到更多，譬如设计或服务等，只有这样中国橱柜才能走得更健康，走得更久远，而不至于“未老先衰”!