电子机票屡屡引发投诉上海专门发布消费提示呢

随着我国全面启动电子机票，电子机票管理和使用中的问题不断出现，投诉量迅速增加。上海市消费者权益保护委员会日前发布消费提示，提醒航空消费者维护自身权益。

随着我国全面启动电子机票，电子机票管理和使用中的问题不断出现，投诉量迅速增加。上海市消费者权益保护委员会日前发布消费提示，提醒航空消费者维护自身权益。

不可轻信“黑代理”

消费者于 ２００６年１２月向上海市消保委空港办公室投诉，她在上订购了某航空公司上海至青岛的电子机票，但最后这个航班被取消了，于 却没有接到任何通知。经调查，向于 提供电子机票订购服务的，其实是一个开设在某商品交易站上的“黑代理”。

赊帐销售正在大幅度收缩 提示：消费者在购票之前，应该了解订购电子机票的方式和流程，并且选择航空公司或其指定的、有资质的票务代理官方站订票。消费者千万不要贪图便宜，轻信“黑代理”，以免票款被骗。

多方核实票价折扣

不久前，消费者张先生通过互联找到一家票务代理，然后打预订了一张上海至重庆的电子机票。票务代理称，机票价格打７折。然而，当张先生在机场因故办理转签手续时，从航空公司了解到，自己购买的其实是４折机票。票务代理利用电子机票没有价格凭证的漏洞，从中赚取了高额差价。

提示：由于不同时间段，机票价格的折扣相差较大。消费者采用订购电子机票时，最好通过多种途径了解和核实自己所需订购航班的机票市场价格，避免订票成功后才发现票价与当时的实际运价不符。

正确填写个人信息

消费者何 替上司订购了一张上海至昆明的电子机票，但登机时，乘机人却因为电子机票信息与证件信息不符，不能办理相关手续。经核实，这位乘机人是外籍人士，所持有效身份证件的姓名是护照上的英文姓名。而何 在上订票时填写的却是他的中文姓名，导致其无法登机。

提示：消费者通过互联或订购电子机票时，必须正确填写、告知与有效身份证件相符的乘机人姓名、证件号码和联系方式。同时，消费者应事先了解不同折扣的机票的使用限制条件，如不得改签、变更或退票等，避免在机场发生争议，耽误行程。

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电子机票曝出逃票漏洞 乘客竟能免费坐飞机

机票电子化已经一月有余，各销售代理商电子客票的销售率已经高达９０％以上。昨（26号）天，采访了多家国内知名机票代理机构，发现电子客票在给乘客带来便捷的同时，也暴露出一些“漏洞”。 “从目前来看，代理商和乘客都遇到被骗的情况。”游易市场部总监王一力表示，“电子客票是个新生的事物，各方面配套措施还在不断完善中。相信不久以后，这种情况就不会再发生了，乘客也能体会到电子客票的便捷了。”

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