京东被曝售苹果翻新机计划

应该怎么样从寒冬走过去 核心提示:昨天，央视《每周质量报告》报道称，有消费者在京东上买到了苹果iPhone 5c的“翻新机”。对此京东方面称公司愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。

昨天，央视《每周质量报告》报道称，有消费者在京东上买到了苹果iPhone 5c的 翻新机 。对此京东方面称公司愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。另外，苹果官方客服昨天表示未授权京东销售苹果。京东对此回应道，公司目前具有国内三大运营商及苹果公司的苹果销售授权。

根据央视的报道，有消费者在201 年12月从京东购买了一款苹果iPhone5c，不过用了一个多月后，频繁死机，直至后来完全不能开机。该消费者将送往苹果维修中心维修，得到的结果却是： 机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。 苹果方面称，只有主板序列号、卡托以及包装外的序列号三号一致，才能证明是完好的苹果。苹果官方客服人员说，这台机器的三个码都不一样的话，有可能是改装过的 翻新机 。苹果官方客服人员还表示，京东不是苹果的授权经销商。

对于销售 翻新机 一事，京东官方昨天发出声明称， 经调查，5月24日媒体报道中提及的iPhone5c（联通 G版 2GB）产品，于201 年9月20日在中国上市，我司采购日期是201 年12月 日，销售时间为201 年12月21日。根据售后服务沟通记录获知，用户使用该产品后出现故障，自行前往苹果特约维修站 神州数码科捷（王府井）新东安店进行鉴定，被判断为 非行货 需要付费维修，于是用户在2014年2月向京东售后服务部门提出索赔要求。当时该产品的供应商是中国联通全资子公司联通华盛，是苹果授权国代经销商，且采购时间距离上市仅两个多月时间，供货来源正规可靠。我们愿意与相关部门配合，彻底调查此事，找出真正的问题环节。

此外京东还表示，公司目前具有国内三大运营商及苹果公司的苹果销售授权，苹果官方客服人士的说法应该是因为其相关信息没有及时更新。（祝剑禾古晓宇）