价格争议下月起免费调解覆盖

价格争议下月起免费调解

( 楠楠 张琳惠 报道)石家庄的马阿姨给楠楠打来说，买了一台伪劣的豆浆机，没用几天就坏了，于是马阿姨找到商家想退，可是商家说只换不给退，双方达不成一致意见，楠楠了解到12月1号我们省将实行《价格争议调解办法》，这个办法将免费为老百姓处理价格纠纷，那么马阿姨的案件是否适合这个处理办法呢？今天楠楠就来到了河北省物价局，请这里的工作人员帮马阿姨解答一下。

河北省物价局价格认证中心副主任边庆国说

，不属于，他们这个价格争议调解使用正常的商品交易活动中发生的价格争议，或损失争议的调解。

据了解，这个《价格争议调解办法》在我们河北省还是一个新鲜事物，它主要是针对个人、企业、行业组织、地方政府遇有价格或损失的争议。

边主任说，和老百姓的生活息息相关，比如说老百姓在购买商品和服务出现的价格争议、交通事故赔偿争议、邻里之间地板漏水或其他损失的争议等，再比如安装热水器，没有实现约定安装价格等等。

那么申请价格争议调解的程序是什么呢？边主任说，首先向价格争议调解处提出申请，包括有关争议的理由，证据，比如当时购买的一些票据，合同。边主任还告诉，价格争议调解是政府价格主管部门面向社会提供的一项公共服务，争议双方都不需要交纳调解费用，但是如果涉及标的物价格或技术鉴定、现场查勘等服务发生的费用则要按国家及我省有关规定收取。

河北省物价局价格认证中心边主任说，从性质上来说属于行政调解，没有法律强制执行力，如果有一方不遵守协议，另一方可以向人民法院提起诉讼。另外，政府征用集体土地，对地上附着物补偿争议这次也纳入到价格争议调解的范畴之内，针对这类争议边主任还有几点要特别提醒大家的。

边主任说，这类问题应先找价格争议调解机构进行调解，在调节不成时再走其它程序，但是如果先走了司法程序，再申请价格争议调解机构，他们就不再受理了。

都是玩家所乐于上手的。 据介绍，价格争议调解将会是一种快捷方便的调解纠纷的方式，申请调解的一般在20个工作日完成，比较复杂的，最长需要40个工作日。