行业金融保监会印发保险销售行为可回溯管理暂行

金融：保监会印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》点评 类别： 机构： 研究员：

[摘要]

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7月1头部游戏仍以《神庙逃2》、《水果忍者》等休闲益智类为主。 艾瑞分析认为0日，保监会印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，规范保险销售行为，维护保险消费者合法权益，办法自2017年11月1日正式实施。

核心观点：

以点向面，消费者权益保护迈出实质一步。销售售误导是引发保险纠纷最常见的问题，也是侵害保险消费者利益最为严重的问题之一,近年来，保监会出台了大量治理销售欺骗误导的监管举措并取得了一定成效，但距离社会的期望和消费者的合理诉求还有很大差距，消费者利益不能得到有效保护。《办法》的出台可以说是保护保险消费者权益迈出了一大步，从根源上遏制保险销售误导行为。《办法》重点关注上述存在问题较多的渠道、险种和特定人权，以点向面，待时机成熟后，《办法》实施范围将逐步扩大。

短期内对保险公司业绩增长影响不大，中长期内对保险公司销售能力要求提高，长期内有利于保险行业健康发展。短期来看，目前《办法》主要涉及部分渠道和险种，未全面涉及个人代理人渠道，短期内对业务增长影响不大。中长期来看有时候即使说你的站没有问题，目前作为保险销售主力军的个人代理人，进入门槛较低。在客观上，在员素质不高。对于日渐复杂的保险产品，代理人对于保险产品很多理解不到位，销售误导很难避免，在主观上，对于以业务为首要目标的销售人员，甚至是保险公司，为了达成销售任务，促成交易，会使用一些存在歧义和引向性，或者简化保险的话术。随着未来《办法》实施范围的逐步扩大至个险代理人渠道，将对保险代理人的销售能力提出较大的考验，相应政策出台后，将对保险公司业务增长带来将达的阻力。长期来看，诚信是保险业发展的基石，《办法》的出台，是对销售行为乱象和销售误导行为一次巨大的震慑，有利于保险业健康、可持续的发展。

风险提示：市场风险；信用风险；监管趋严。