前天她带着近1岁的宝宝和朋友逛家乐福超市调研

> 婴儿手中贝亲沐浴露未付款 家乐福认定其偷窃 14:23:00

当事人何女士介绍，宝宝手中拿的就是这瓶名为“贝亲”的婴幼儿沐浴露

何女士称，当天她和宝宝及朋友3人就是被“关”在超市这间房子里

长沙友何女士是位年轻妈妈，前天她带着近1岁的宝宝和朋友逛家乐福超市，结果在超市出口被工作人员发现，宝宝手中有一瓶未付款的婴幼儿沐浴露。

工作人员对此要求顾客在“偷窃登记表”上填写个人信息，支付商品货款后方能离开。由于拒绝填写“带有侮辱性”的表格，何女士一行三人被“滞留”在超市一房间半个多小时。

此事在长沙市雨花亭派出所介入后，家乐福超市最终登门向何女士登门道歉。

婴儿手中沐浴露未付款惹纠纷

据何女士介绍，12月18日下午6点多，何女士带着11个月大的宝宝，和朋友艾女士在家乐福超市香樟路店闲逛，二人并未购买任何商品。在通过超市收费检查闸门处时，坐在购物车中的宝宝手里，不知何时多了一瓶体积较小的沐浴露，被家乐福工作人员检查发现，

“后来回想才知道，我们在婴幼儿用品货柜停下来看了一下，可能就是这个时候宝宝抓了一瓶，因为宝宝平常就喜欢五颜六色的小物品。”何女士称，由于不能出示购物小票，3人随即被指涉嫌偷窃带至超市防损办公室。

何女士和朋友一再道歉，解释沐浴露是宝宝无意带出来的，并阐明理由：这瓶婴幼儿沐浴露体积很小，宝宝坐在购物车里拿着确实没发现；如果真是偷窃，不会把这瓶价值仅为25元的沐浴露，直接让宝宝拿着带出。

妈妈“被迫”填写“偷窃登记表”

对此，何女士还提出，她愿意原价买下这瓶沐浴露以表歉意。但工作人员表示，将未付款的商品带出收银台，必须要按照超市的规定来处理——出示身份证登记相关信息，然后支付商品货款，凭小票在15个工作日来领取商品。

“当工作人员拿出‘偷窃登Inditex集团是Zara时尚连锁店的母公司记表’要求登记时，我们简直不敢相信，宝宝无意体力也非常好识的行为被当成了小偷！”何女士对此十分气愤，其朋友艾女士也表示坚决不填写这份表格。为此，双方发生了言语冲突。最终二人被“留”在超市防损办公室的一间小房子里，长达半个多小时之久。

由于宝宝哭闹不止，何女士称为了早点离开，最终向超市交纳了25元，并“屈辱”地在“偷窃登记表”上填写了个人信息。为了表达抗议，何女士没有取走超市的“领货单”，并表示今后不会在家乐福超市购买任何东西。

家乐福：细节处理上有不妥之处

19日中午，何女士家人知晓此事后，来到家乐福超市讨说法。红“消费维权”频道（）接到后，随即赶到家乐福超市香樟路店。

据该超市防损办公室负责人魏女士介绍，当时在超市出口，发现顾客没有未结账商品时，工作人员是按照超市规定要求登记，并无不妥之处。“像这种未结账就将商品带出的情况，一般分为两种情况，一是品行不端的人进行的有意偷窃，我们抓住现场后一般会移交公安机关处理；另外一种则是粗心大意的顾客的无意之举，我们通常让顾客进行登记，完成付款手续后就可以离开。”

对何女士所提及的被迫填写“偷窃登记表”一事，魏女士解释称，这种表格是登记被偷窃商品信息的表格，凡是经收银台未付款的商品，超市规定都必须进行登记，以利于工作人员盘点货物数量。同时她也认为，让“非偷窃”顾客在这份表格上，登记个人信息的确有些不妥，她会向上级反映这个情况。

超市负责人登门致歉获顾客谅解

至于何女士和宝宝及朋友三人，被“滞留”在防损办公室的小房间多大半个多小时，是否涉嫌非法拘禁？魏女士表示可向公安机关提供当时的监控录像。

目前，雨花亭派出所已介入此事。在调阅了超市的监控录像后，派出所民警建议双方调解此事。最终，家乐福超市负责人带着果篮等礼品登门拜访，对超市在处理此事的不当之处表示歉意。

今日，何女士来电称她已接受超市道歉。但她朋友艾女士要求书面道歉，遭到了家乐福超市的拒绝。

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