盒马鲜生立案调查官方解释了四个要点权衡

盒马鲜生立案调查，官方解释了四个要点

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北京时间十一月二十日消息。据媒体相关报道了解到，工作过程中的问题，盒马鲜生员工对于胡萝卜标签进行更换的案件的进展情况被再度刷新，人们对于最新的情况也比较关注。1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

这不仅是因为窦玉沛所说的 在十九日当天，静安区市场监管局针对偷换标签事件对盒马鲜生立案调查，库存 73 盒胡萝卜产品第一时间下架封存。盒马方面表示，经核实该情况属实，对于出现这种错误表示羞愧。1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

该事件的起因是，上海市民方先生在盒马鲜生上海大宁店购买胡萝卜时，发现工作人员将9、10、 11 日的标签撕下换上了 15 日的标签。方先生向前台工作人员反映，门店经理却称涉事工作人员是外聘第三方员工，在操作流程上或存在失误，标签是其自己打印的。于是方先生便向市场监管部门投诉了该事件。1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

对此，盒马官方表示绝不甩锅。该事件应由管理团队承担，取消对当事员工的处罚。此外，盒马也针对该情况作出了改进措施，在全国范围内门店开展自查，杜绝类似情况发生。1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

以下是盒马回应原文：1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

有关媒体报道我司大宁店员工给胡萝卜更换新标签一事，经核查属实。羞惭之余，我们认为必须郑重表态，并采取改进措施：1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

1、这种行为是绝不允许的，这严重违背了我们对消费者的承诺。今天起全国范围内门店开展自查，杜绝类似情况发生。1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

2、即使包装破损需要重新包，也应当保留原标签。公司营运团队将在一周内修订完成更细致的操作标准，对全国所有门店进行培训，由店长负责执行到位。1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

3、此事暴露我们在管理上存在漏洞，应当由管理团队而不是一线员工承担，取消对当事员工的处罚。1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

4、感谢广大顾客、媒体、管理部门监督帮助我们不断改进。盒马承蒙消费者诸多赞誉，也有勇气面对不足，努力改进，绝不甩锅。1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

谢谢大家!我们将不断努力求进!1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

上海盒马络科技有限公司1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

2018 年 11 月 18 日1r3奇闻怪事_科学探索_新鲜事_台湾_百战

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