双11平台筑壁比价神器失语新时代

“双11”平台筑壁 比价神器失语

双11前期至当日比价神器喵喵折在多家站上显示无比价

比价神器盛行，一方面方便消费者在平台间的横向对比，一方面也是消费者对电商平台价格猫腻的无奈，但比价神器仍在电商平台的掌控之中。庞大的商品集群，在失去了历史价格对比神器的前提下，创造出了900亿销售神话。

以5折优惠为最抢眼广告的双11购物节背后，隐藏着另外的秘密。北京商报调查发现，双11前几天里，惠惠、喵喵折等比价神器集体失灵，直到11月12日双11活动结束后第二天才不约而同地恢复正常。庞大的商品集群，在失去了历史价格对比神器的前提下，创造出了900亿销售神话。此前接连曝出的伪降价也让双11的含金量打了折扣。

双11前集体失语

双11到来前一天，易旗下的比价软件惠惠购物助手发布官方微博宣布，今年双11期间，惠惠购物助手PC端无法在淘宝、天猫页面显示价格走势、比价信息和识别真假促销，停用因为杂牌可能只顾眼前利益理由则戏谑地称为你懂的。惠惠购物助手称，在其他站使用将不受影响，最晚将于11月16日恢复。昨日，惠惠购物助手已重新启用。

除了惠惠比价助手外，多个比价神器都在促销活动期间失语。尽管其他比价软件并未传出被封口的消息，但北京商报体验发现，双11当天，如意淘、喵喵折、惠惠等近十款比价插件、站也都无法使用。喵喵折在1号店、我买等多个站显示无比价，且无法查询历史价格。11月12日晨钟响起后，比价神器们才陆续恢复原状。

北京商报的问题并不是个例，在相关论坛、群中，有同样遭遇的不在少数。当北京商报就此问题询问时，数十位消费者吐露自己的遭遇。有消费者称，双11当天天猫只能用官方软件是国际惯例，双11前后所有比价插件都失效了，连高级版也不行。

平台增设障碍

喵喵折相关人员表示，双11整体流量比较大，个别速慢的地区可能会加载慢。另一名工作人员称，喵喵折无法使用有很多可能，会因一些技术上的问题导致无法使用。比价需要商品数据，只能通过电商站获取，一旦电商站在数据上动些手脚，做一些保护措施，就会对比价软件造成麻烦，只能顺着它的规则修改。喵喵折也在坚持维护更新，努力维护插件正常使用。

此前，天猫曾在11月5日发布消息称，将严查参加双11活动的商家先虚抬专柜价后降价、活动期间商品发现有人正在打架销售价高于原价等价格违规行为。此外，天猫表示，消费者一旦发现商家有虚抬价格的行为，可以向天猫进行举报。

不过分析人士认为，失去了查价手段，消费者取证维权会更加困难。

背后是电商背景

比价神器盛行，一方面方便消费者在平台间的横向对比，一方面也是消费者对电商平台价格猫腻的无奈，但比价神器仍在电商平台的掌控之中。事实上，多个比价神器都有巨头背景，惠惠比价助手在易旗下、如意淘归属淘宝、喵喵折被360注资等。

万擎咨询CEO、电商分析师鲁振旺表示，比价软件的作用在逐年下降。特殊时段比价软件不能准确抓取价格信息，也就失去了作用。对于电商平台来说，比价软件同样不受欢迎，尤其是在促销节点各大平台进行价格竞赛的时候。

北商研究院分析认为，对比价格的需求实际上是消费者对价格透明的期盼，寄望于比价神器是对现状的无奈。改变这一点需要监管部门作为，电商平台和品牌商之间的协作，更重要的是改正通过信息不对称赚钱的观念，真正让利消费者，促进市场健康发展

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