天猫规则变更延迟发货减轻处罚力度.鼓励

天猫规则变更：延迟发货减轻处罚力度

7月18日，来自淘宝方面的消息，天猫商城于日前修改了关于商家延迟返货及滥发信息的处罚规则，由原先的每次扣两分变为每次扣一分，且赔偿方式由现金转换为天猫积分。

淘宝方面指出，除天猫特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在七十二小时内完成发货的，每次扣一分。而这一规定原先为每次扣两分。

查阅发现此外，延迟发货的商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金

，这一规则仍保持不变。

值得注意的是，此次调整新规，增加了天猫延迟发货定义，同时变更违规执行，原来直接赔偿钱款变更为赔偿天猫积分。

按照新规的解读，延迟发货是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

对于规则变更，淘宝方面解释认为，之所以减轻天猫商户延迟发货的力度，是由于淘宝与天猫在延迟发货规则执行中存在差异性，由于卖家群体不同，因此需要区分开来。

据悉，该规则调整已于7月16日起生效。