为什么出现决策失误教你跨越心理陷阱谨防决力量

为什么出现决策失误？教你跨越心理陷阱，谨防“决策近视”

为什么人们会出现决策失误？

战略与决策领域实战专家悉尼芬克斯坦、乔怀特海、安德鲁坎贝尔认为，判断错误无论大小始于人类的大脑，而大脑的模式识别以及情感标记这两个功能会误判接收到的信息（模式识别功能），或者干扰、破坏正常理性的思维判断。当模式识别或者情感标记误导了思维判断，人们就会因误判当前的情况而做出错误的决策。他们在最新出版的合著《避开错误决策的4个陷阱》中，结合大量的案例，总结出影响决策的4个思维陷阱，并建构了针对性的防御体系。

书中，作者明确指出：

误导性经验、误导性预判、不适当的个人利益，以及不适当的情感依附是导致错误思维的根源，而错误思维则导致了错误的决策。这其中，最主要的是干扰和陷阱这两大心理限制，使得人们人只能在有限理性的状况下进行分析判断，而无法做到完全的理性。

有时候错误不在于决策过程，而在于决策者的想法大脑思考的方式能够阻碍人们做出正确的选择。要避免此类判断错误，必须通过对典型和重大案例的研究概括出具有普遍意义的思路和分析模式。由于一般人有维持认知的一致性的心理倾向，不但在决策中容易受到个人经验和记忆的影响，对于维持现状的选择还有着强烈偏好，这必然会对决策造成影响和限制。

决策专家约翰汉蒙德与劳夫基尼把这种心理视为决策近视。而这些心理上的偏见，使得决策者的视野受到局限，或是以偏概全，忽略了更多的决策选择和可能性。即便是集体决策，如果因为群体压力或者从众效应的影响而陷入群体迷思中，决策就会变得不理性。

决策过程常常是错综复杂，推理和事实通常也不足以证明是非对错，还需要本能、第六感和直觉的帮忙。在《避开错误决策的4个陷阱》一书中，三位战略与决策专家不仅对失败的案例做了研究，还对美国历史上被普遍认为是成功的政策决策过程也进行了研究。

2009年10月 一个人或是一群人判断失误，而决策流程未能纠正错误，二者若同时出现，决策错误就无可避免。当然，排除所有的风险是不可能的。人们在利益的驱使下，往往会做出非理性的行为。比如，一些决策者为了谋发展、出政绩，总会拼命上项目，或者盲目地决策，以致犯了一些常识性错误。而究其原因，是因为管理流程和决策规则是死的，而基于欲望，或者基于其他因素，一些决策者往往会绕过管理流程和决策规则。

要避免决策犯常识性错误：一是架构错误决策的防御策略；二是严厉问责。只有建立起铁的规则和密的防御，才能减少决策的随意性，从而避免决策再犯常识性错误。