[p]●市消保委调查发现

OPPO预装7然后时间持续得比较长的话1个软件 消费者可向厂家索赔

●市消保委调查发现，几乎所有均预装大量软件

●厂家被指侵犯知情权、选择权，消费者可索赔

买来的智能，刚一开机发现里面已经预先安装了数十个软件，不仅占用了大量的内存，而且诸多软件还会偷跑流量。昨日，市消保委发布了智能比较试验，发现预装软件已经成为普遍现象，其中OPPO竟然装了71个之多，大部分还不能删除。对此，中国电子商务协会政策法律委员会副主任刘春泉指出，厂商预装软件侵犯了消费者的知情权和选择权，同比增长25%。发电设备制造企业完成工业总产值925亿元消费者可以据此向厂家进行索赔。

很多软件不能删除

许多消费者反映，新购买的里事先安装了很多与正常运行并无太多关联的应用软件。对此，市消保委从运营商点、大型电器连锁店、专卖店等销售渠道购买了20款智能，进行了比较试验，发现除了一款锤子无法开机外，其余19款均预先装了不同数量的软件，安装数量最多的是OPPO 　X9007，达到了71个，少的也有近30个左右。

上不仅预先安装了如此多的软件，且很多不能删除。比如OPPO71个预安装的软件中有24个都不能卸载。另外还有　三　星　SM-N9008S、金　立　GiONEE GN9000L、苹果A1593三款预先安装的软件也全都无法卸载。

5天偷跑80MB流量

预先安装如此多的内置软件，带来的一个潜在隐患就是偷跑流量。

为了解在待机状态下内置预装软件的流量使用情况，消保委从19款中随机选取了10款进行了模拟测试。将10款统一恢复为出厂设置，插入相应运营商SIM卡，在不人为开启任何第三方软件的待机状态下置于同一环境条件中，每隔24小时记录流量使用情况，共持续120小时。

结果显示，有9款存在开机、注册入及待机过程中消耗流量的现象，其中最多的消耗了近80MB流量，经分析该在开机、注册入时消耗的流量约68MB，而在试验期内，每天的10:41和23:11左右都会消耗约1MB左右的流量，120小时内总共消耗了12MB左右，其余8款虽不存在定时消耗流量的问题，但在120小时的试验周期内仍有80KB-4281KB流量的消耗。

实际容量大大缩水

调查还发现，标称的容量与实际可使用容量相去甚远。本次试验的19款，容量从4G到32G不等，按照可使用容量占标称容量比例来分析，占比最高的一款其可使用容量为27.1G、标称容量为32G，占比为85%;占比最低的一款可使用容量为4.26G、标称容量为8G，占比仅为53%。在卸载预装软件后，容量的变化也不尽相同。其中有4款没有变化，其余12款可使用容量增加了10MB至676MB不等。

对此，中国电子商务协会政策法律委员会副主任刘春泉指出，在预先安装软件明显侵犯了消费者的知情权和选择权。

市消保委也建议，政府主管部门应该建立或完善智能相关产品标准，在成像、容量、软件安装等方面制定统一的标准。